生成式AI是一种能够理解并生成自然语言的人工智能技术，它可以模拟人类的思维方式，生成自然、流畅、准确的语言表达。这种技术的出现推动了人工智能技术的发展和应用，为企业数字化转型提供了新的思路和方法。

作为微软金牌合作伙伴，汉得微扬结合微软Copilot和Azure OpenAI系列服务，应用生成式人工智能技术的最新成果全面提升现有商业应用解决方案，如：销售管理LTC、售后服务Service、渠道管理DMS和智慧营销Loyalty等，帮助企业快速部署人工智能解决方案。

(资料图)

同时，我们正在积极探索基于Azure OpenAI建立企业私有模型、微调模型、定制通用基础模型（LLM），帮助企业将AI模型充分应用到业务流程中，从而实现降本增效。我们相信，这种合作将为企业带来更多机遇和竞争优势，使企业能够更好地适应未来市场的变化。

充满潜力

Copilot Dynamics 365 Copilot Dynamics 365 Copilot 为组织内的员工提供了面向销售、客服、市场、运维和供应链角色的 AI 工具，能够帮助人们减少乏味的重复劳动，从而将宝贵的时间用到更具创造性的工作中去。

CRM和ERP长期以来一直是最为重要的客户与业务数据源，但这两个系统往往需要很多繁重的人工操作，例如手动输入数据、生成内容和标注笔记等。

Dynamics 365 Copilot 借助于生成式人工智能技术的最新成果，能够自动完成这些单调的工作，让劳动者有机会释放出全部的创造性。

Dynamics 365 Copilot 通过整合 CRM 和 ERP 系统，能够帮助客户从各个业务层面加速创新和增进营收。

Power Platform Copilot

当今的业务环境中，数据驱动的决策越来越受到重视。Power Platform是微软推出的低代码开发平台，它可以帮助用户更快速地构建应用程序，并且可以与其他微软产品（如Office 365、Dynamics 365等）轻松集成。

Power Platform Copilot是Power Platform的一个组成部分，它为用户提供了一系列工具和功能，以帮助他们更高效地创建和管理应用程序。

同时Power Platform Copilot还提供了自动化建议和支持，帮助用户更快速地解决问题并提高生产效率。

Power Platform Copilot可以帮助用户更快速地构建和管理Power Platform应用程序，并从中获得更大的价值。

Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot中的Teams Copilot是一个智能助手，可以帮助用户更高效地使用Microsoft Teams。

它可以提供实时的建议和指导，帮助用户快速完成任务，如调度会议、创建群组、分享文件和发送消息等。

Teams Copilot还可以自动化常见任务，如创建和分配任务、组织会议、生成会议纪要报告和设置提醒，从而让用户更加专注于他们的工作。

它还可以在用户需要时提供快速帮助和支持，提供自动化、智能化的用户体验，并提高他们的工作效率。

扩展灵活

Azure Open AI

汉得微扬是国内首批接入微软Azure OpenAI商用服务权限，具备落地服务能力的企业之一。

我们基于Azure OpenAI服务提供的一站式AI生成服务能力，可以应用于客户服务、销售市场、内容生成、知识管理、辅助决策等领域。

目前，汉得微扬已经完成将Azure OpenAI能力融合到客户服务、辅助决策应用场景，提升智能化能力。

客户服务

售后服务解决方案中提供基于特定任务或知识的问答机器人。

辅助决策

针对企业现有数据提供基于自然语言实现零代码的数据自助服务查询。

AI技术的迅速发展为企业数字化带来了新的机遇，汉得微扬正在积极开发和推广基于Azure OpenAI的AIGC能力，为企业数字化转型和智能化升级提供高效解决方案。

关键词：